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数字解读苹果经营设计的非凡之处

发布时间:2020-03-23 11:42:42 阅读: 来源:疏水阀厂家

感谢平板的投递新闻来源:weiphone乔布斯刚刚去世后的第四季度(2011年10月~12月),美国苹果公司的销售额同比上一年增加了73%,到达3万亿8400亿日元(463亿美元)。净利润同比增长了113%,到达1万亿1000亿日元(约131亿美元)。以下为文章全文:

乔布斯刚刚去世后的第四季度(2011年10月~12月),美国苹果公司的销售额同比上一年增加了73%,到达3万亿8400亿日元(463亿美元)。净利润同比增长了113%,到达1万亿1000亿日元(约131亿美元)。这1惊人事迹是索尼同期销售额的2倍以上,只用一个季度就到达了丰田汽车年最好事迹的6成。推出的产品总是能引发全球的关注、迅速成为媲美迪士尼的世界顶级品牌,这就是苹果。苹果公司到底是如何迅速地成为全球范围内人气品牌的呢?答案之一就是苹果的“设计能力”。在顾客可能接触到的每个细节做设计固然,企图以设计作为企业发展引擎的不但仅是苹果一家公司。索尼、松下和夏普等日本电子厂商也在为能创造出好的设计进行着各项投资。但结果呢?拜苹果公司的顺利发展所赐,日本的厂商们仍在苦苦挣扎。即便都在强调设计能力,但双方的差距却在一味拉大。为何只有苹果能成功呢?实际上,是由于两者对“设计”这1概念的认识存在差别。日本大多数厂商强调的是“做出更具设计感的商品”。这只是对所有业务中的一点投入了设计资源。但苹果的设计不单单停留在产品的外观这1狭隘的范围。苹果的设计涉及到“与顾客能接触到的每个点”。从知道这1产品、购买这1产品到在生活中使用这1产品,对消费者可能接触到的每个方面、将感受到的一系列的体验都精心设计,在任何一个小地方都不让顾客迷惑、失望。并且,总是能带给消费者超乎想象的欣喜。乔布斯斟酌了顾客可能与苹果接触到的所有方面,设计出了只有苹果能带给顾客的丰富体验。可以说,这1进程充分体现了日本人一样具有的“体贴周到的服务”。也正因此,苹果对各个细节的设计都投入了巨额费用。苹果最开始展现给大家的设计,是那场名为“keynote”的新产品发布会。乔布斯花费了两个月的时间准备,从选择幕布的材质到如何进行演示,每一个细节都进行了精心设计。在为进一步扩大产品知名度而做的广告中,苹果以简单的表达方式向消费者展现了该产品能带来怎样丰富多彩的生活。苹果花费在每一个产品上的广告费恐怕是其他公司不能比的。其次,对已知道苹果产品的消费者来讲,他们要接触到的就是其直营店“苹果商店”了。木材、不锈钢、玻璃等,使用这些有质感的材料的地方会让人感到身心愉悦。另外,在热烈的地方建苹果商店,并在正面采取一整面透明玻璃等,使商店像主题公园一样让人在兴奋与艺术中感受到强烈的未来感。苹果寻求的是把“去买苹果产品”这件事变成一个特别的体验。下一个吸引消费者眼光的便是好看有趣的外包装。由此便出现了花费巨额的装备投资和时间,生产出来的无人超出的极为简单但又很有质感的产品。固然还有苹果产品独特的接口。通过接口,可以连接iTunes、AppStore、iCloud等苹果本身研发出来的种种服务。日本制造业复活的关键苹果的所有设计之间都能自然地联系在一起,而这些联系都是其他厂商和品牌所没法体验的。这就是苹果在设计上创造的世界。而苹果的这类交换沟通与创造,加上所有相干服务的设计,是基于什么样的理念、经过什么样的进程构成的呢?要想创建一流的品牌应当做些甚么呢?令消费者如此追捧的苹果的设计是怎样产生的呢?乔布斯在设计上的角度和想法、乃至进程,都暗含着很多可以让日本制造业复活的启示。而把日本人已忘记的、苹果再次展现出来的对顾客体贴周到的服务这一点重新融入设计中,是现在的日本制造所必须的。接下来我们介绍几个可以完全表明苹果“经营设计”理念的主要数字(苹果的相干数据来自2011年9月的证券报告。索尼的数据为2011年3月时的数据)。广告费:774亿3900万日元 索尼的广告费约为3964亿2500万日元,约为苹果的5倍,但对产品较少的苹果来讲,他在单件产品上投入的广告费更多。因此,自然制作出了让许多人记忆深入的极富创意的广告。店铺:12亿7400万日元每一个店铺百余人最近1年间新成立的每一个“AppleStore”的平均装备投资为12亿7400万日元(推断)。并且,每一个店铺的平均员工人数为100余人。“AppleStore”的平均销售额在美国零售商店中最高。苹果对其直营店的造型、建造材料等每一个细节都精心设计;不设专门收银台,每一个店员都能通过iPodTouch移动收银台帮你结算,装备上的现代化气味非常显著。另外,雇佣很多店员,尽力为消费者提供周到的服务等也值得鉴戒。外包装设计相干的专利:8项乔布斯还是发明家,苹果在包装和部份程序图标上共取得了8项设计专利。但对日本的电子产品制造商来讲,一个企业的CEO设计外包装等是不可能的,足以见得苹果对可称为“产品的脸面”的包装有多重视。服务业务的销售额:4482亿日元苹果音乐和视频提供服务“iTunesStore”、运用提供服务“AppStore”、电子书的内容提供服务“iBookstore”的年销售额为4482亿日元,相当于目前总销售额的5%左右。装备投资额:3320亿日元对没有生产工厂的苹果公司来讲,其装备投资额实际上乃至高于装备投资额为2049亿日元的索尼。2011年其投入了3320亿日元。2012年该数字还会增加,计划将进行5893亿日元的装备投资。苹果公司用巨额资金购买了几千台切割机和激光加工装备。苹果将这些机器借给外包制造地的加工工厂,将一张铝板切割研磨加工做成模型,构成名为“一体成型机身工艺Unibody”的构造,诞生了之前没法想象的设计。实际上,苹果为创出新设计担当着很大的风险。从常识来看,一般的企业都会以外包制造地的工厂和自己的工厂现有的生产装备为条件进行设计。但苹果恰恰相反。它是根据其设计,从零开始购买装备。因此,不但生产装备,苹果连检测装备都准备好了。应当怎样使用这些装备才能完善实现苹果所寻求的设计,苹果将附有使用说明书的装备借给供应商。这样一来,苹果就能保证稳定、高品质的生产。有供应商就表示:“苹果公司掌握的与生产相干的知识,比在生产现场工作的工厂技术人员还丰富。”苹果掌握着生产装备,因此,外包制造地的加工工厂不能向其他厂商提供相同的加工技术。在避免设计泄漏方面,苹果自己掌握装备意义重大。苹果的目标是构成不断创新的体系。它绝不是单单进行计划和设计、市场营销的企业。访问:

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