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上半年家装委共收到73起投诉工程质量占到70

发布时间:2021-02-18 17:21:42 阅读: 来源:疏水阀厂家

上记者近日从西安家装委获悉,今年上半年,西安家装委共收到73起投诉,其中关于合同投诉占到20%,工程质量投诉占到70%,质保期内的投诉占到10%。据西安家装委投诉部部长尚军介绍,73起投诉中,大部分问题已经解决,但是工程质量的投诉比重仍然较大,其中一些投诉不乏知名度较高的家装公司,希望在工程质量方面,家装公司能够不断提高。

■两年不到墙皮脱落差点砸到孩子脸

冯女士的新家在曲江,2007年和西安一家装公司签订了装修合同。“我们当时还考察了这家公司,发现知名度很不错!”可是装修完一年后,家里客厅的墙壁就开始出现大量裂缝,当时家装公司来人进行了修补。可是到了今年,客厅的顶面墙皮又开始大面积出现爆裂。

“那天中午我和半岁多的孩子睡在客厅,顶上一块墙皮紧贴着孩子的脸落了下来!”紧接着冯女士又发现客厅靠近厨房的顶面墙皮开始出现脱落,厨房的瓷砖也开始掉。冯女士拨通了家装公司的电话,对方答应三五天之内一定到,可是过了一个多星期,还没见人影。

记者在冯女士家里看到,厨房的一整块瓷砖完全脱落,露出了里面的水泥墙,墙面出现了大面积爆裂。冯女士向家装委投诉后,这家公司迅速派人进行了维修。

■两次选择小家装公司两次质量都不行

胡先生今年4月装修新房,他选择了在竣工楼盘下面做广告的一个家装公司。“我觉得人看着可靠,就和他们签了合同,并交了首期款,谁知做的活根本看不下去,我要求他们返工,可是去找时却发现人跑了。”胡先生说,他很快又找了一个家装公司,但仍然选择了一家小公司,也没有到家装委等部门咨询。这次,装修质量仍难尽如人意。

记者在现场看到,装修工程的主要问题集中在木工上,几乎所有的面板都不同程度地存在爆裂现象,而且存在着色差。做好的柜子,铁钉仍然露在外面。西安家装委派人现场查看之后,判定为工程质量不合格。经过家装部门的协调,最后,家装公司退还了部分装修款。

■遭遇投诉后装修公司“人去楼空”

以为“全包装修”可以省心,董女士和西安一装饰公司签了装修合同。后来,面对实在不能忍受的工程质量和工期的拖延,董女士将其告到法院,谁知这家公司竟人间“蒸发”。

据董女士介绍,在和这家装修公司签合同时,还专门去了他们在兴庆路上的办公地点。董女士说,公司里面装修得不错,当时他们讲,正常情况下,一个半月就能装修完,但是想把这套房子当做样板间,所以问她能否将工期延长到2009年4月10日。听到要做成样板间,董女士爽快地答应了,并放心地和这家公司签了合同,交了1万元的首期款,2008年11月1日,工程正式动工了。

“在装修过程中,我一直向装修公司要图纸,可他们到最后也没拿出来!”董女士认为很多地方的工程质量不合格,可是对方却认为工程没问题,并一再要求加钱,否则就停工。

按约定,应该2009年4月10日交房,可是到了5月中旬工程依然没有完工。5月底,董女士向西安家装委投诉了这家公司,并于6月初向灞桥区人民法院提起诉讼。可7月中旬董女士再次到兴庆路去找这家装修公司时,却发现公司已经搬家了。现在,房子的飘窗石材已经裂开,地板踩上去咯吱吱乱响,踢脚线几乎一碰就掉。董女士希望通过自己的遭遇给广大读者提个醒――选择装修公司时一定要擦亮眼睛!

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