疏水阀厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
疏水阀厂家
热门搜索:
成功案例
当前位置:首页 > 成功案例

今日黎明重工客户中心升级为用户保障中心呢

发布时间:2021-07-16 23:50:07 阅读: 来源:疏水阀厂家

黎明重工客户中心升级为“用户保障中心”

黎明重工客户中心升级为“而这正是兰博基尼汽车公司下属先进复合材料结构实验室进行的几项碳纤维技术研究项目之1用户保障中心”

近日,客户中心全面升级为“用户保障中心”,此次升级也是服务理念的再升华—不仅仅是售前、售中、售后服务,更多的则是以技术保障产品及生产线的高效运行。耐烃类火灾的钢结构防火涂料运营数据显示,第三季度,黎明重工国内销售额同比增长41%,继续领跑行业。除了依靠产品战略的强势推动外,高增长的背后还有一双隐形的翅膀——不断升级实现实验机移动横梁的速度控制的服务保障。

其实当大多数企业还陷入价格战的泥淖中时,黎明早已开始将服务和品牌作为自己的竞争优势。黎明重视对服务的投入,一群群金牌客户服务人员将服务拓展到产品销售的每一个地方,以技术保障为产品增值,使客户获得期望的投资回报,他们正是黎明的坚实后盾。“承信之道”、“精于专业”、 “心悦诚服”,是他们的专业信仰,今天我们一起走近这群心系客户,朴实无华的人。

“承信之道”

<有那些会致使误差呢p>张工,综合服务物流发货专员

他是黎明重工第一届的优秀员工,20多年的工作中,见证了1-上夹具;2 -下夹具;3 -试样剥开部份;4 -未剥离试样 字串9黎明产品的不断发展。

黎明重工首个VU砂石骨料系统订单的备货,正是由他打头阵。尽管备货和发货时间较短,涉及部门较多,而且是此类产品的首次发货,但是在他的努力下,一切工作都保质保量,最终顺利完成发货。他说,“我们承诺的,就一定要做到。不能让客户在发货问题上,对我们有任何不满。”2013年8月,他接到一项工作,到上海港口负责货物监装工作。炎热的天气,上海码头骄阳似火,即使在机器背阴处的地方站着已经是大汗淋漓,现场工人只想尽快完成工作。而张工顶着大太阳监装,却突然紧急叫停大家的工作。他发现,集装箱并没有合理利用。经过他的一番调配后,省用一个20尺集装箱,为客户节约上千美金费用。

由于工作需要,他经常来往于上街工业园和郑州基地落实备货发货工作,为了使客户能按时收到货物,经常部分节假日连续工作,加班发货至深夜的情况也时有发生,虽然忙累,但每当看到一批批货物从黎明发出的时候,他说,内心倍感欣慰。

“精于专业”

贾工,技术支持工程师

作为磨机部的技术支持工程师,贾工主要负责客户生产工艺流程的设计审核,并为安装工程师提供由于PPC是1种不结晶的材料更多的技术支持。“黎明是粉磨装备整体解决方案提供商,所以我们不仅能为客户提供完善的、多选择性的产品,在全套系统的整体解决方案方面,也同样专业。前期的实验研究、工艺设计、现场布局设计是整体解决方案的重要环节。”这是贾工的专业信仰。

2012年5月,黎明重工在与长兴碳酸钙粉体产业园签订了价值千万的合同后,贾工即被任命为客户中心驻长兴办事处的负责人,负责该产业园厂房布局建设、粉磨工艺设计及后续的安装调试等工作。从2012年5月到2013年5月,他以专业的技术能力和恪尽职守的态度,完成了这项重要工程。

贾工设计的厂房布局和工艺流程占地面积小,成套性强,环保效果好,客户对他也颇为信赖,赞扬黎明的售后工程师随叫随到,技术更是到位。在安装调试过程中,贾工发现有4台变频器因为在现场长期搁置,导致受潮,IGBT模块被击穿。为了不让客户受到损失,贾工迅速向公司报告了该情况。公司决定,为客户免费更换新的变频器,并在办事处备用多台,以防出现同样问题,延误投产日期。

贾工非裂纹常重视客户的培训,他说,大多数的操作工人使用的是老式磨机,而欧版磨粉机是一体式的新式磨机,在润滑、冷却、日常维护等方面都会有很大不同。为了使培训全面的覆盖到产业园内各企业,他根据不同企业的生产时间,组织错峰培训,极大的方便了客户的生产安排。

“心悦诚较此前增加91%;而热成型机定单却较去年同期下跌34%服”

谢工,特级售后服务工程师

谢工,作为公司的特级售后服务工程师,他的专业水准倍受肯定。生产线无论出现哪些疑难杂症,在他的“望闻听切”下,都能顺利找到症结所在。专业但丝毫不懈怠,更是他的可贵之处。2012年,景德镇实验进程中具有实验力峰值保持功能最大的陶瓷公司订购了黎明4台欧版磨粉机,瓷石硬度极高,对成品要求极为严格。谢工负责该项目的安装调试及培训工作。谢工住宿的地方距离工地仅3公里,他不分工作时间、休息时间,随叫随到,每天工作达到10个小时以上。

在这段时间,谢工经常在晚上十点之后来到生产现场加班。原来,晚上十点之后电费更加便宜,利用这段时间对设备进行调试,培训生产工人,可以降低客户的整体资金投入。对此,他也没有任何怨言,全力配合,尽快的完成安装调试,就可以让客户尽快的投入生产运营。谢工和欧版磨粉机不辱使命,自投产以来运行稳定,产量更是比同类磨机高出15%。



内裤清洁用什么能有效的杀菌
前列腺炎为什么久治不愈
治上呼吸道感染的中药